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1 ano de garantia em todos produtos
Loja oficial da marca

Política de troca e devolução

 

1. Insatisfação com o produto

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolvê-lo e receber a restituição do valor da compra e do frete.

Orientações:

2. Produto com vício (defeito) técnico ou de fabricação

Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação durante o prazo de 7 dias, a contar da entrega do produto, a Gradiente irá efetuar a troca sem qualquer custo para você. Para que a troca seja efetuada, manter caixa/embalagem em bom estado e todos os seus acessórios, incluindo o manual de instruções. Comunicar a Central de Atendimento. Vencido o prazo de 7 dias, você deverá entrar em contato com nossa rede de Assistência Técnica Autorizada para que o produto seja reparado.

3. Produto em desacordo com o pedido

Caso você receba um produto diferente do produto adquirido, você pode optar por:

Orientações:

 

4. Produto avariado

Caso você receba o produto avariado pelo transporte, será feita sua substituição por um outro produto de igual modelo ao descrito em sua nota fiscal.

Orientações: